Path: Top . Undergraduate Theses . Jurusan Manajemen . 2007

ANALISIS PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN OPERASIONAL NON TEKNIKPT PJB UP GRESIK

Undergraduate Theses from JIPPTUMG / 2013-10-24 15:28:43
Oleh : IMAM MUSLIH, Universitas Muhammadiyah Gresik (digilib.umg.ac.id)
Dibuat : 2008-05-23, dengan 2 file

Keyword : TOTAL QUALITY MANAGEMENT

Total Quality Manajement (TQM) merupakan paradigma baru dalam menjalankan bisnis, yang berupaya untuk memaksimumkan daya saing organisasi melalui perbaikan secara berkesinambungan atas kualitas produk, jasa, manusia, proses dan lingkungan organisasi . TQM merupakan pendekatan yang seharusnya dilakukan organisasi masa kini untuk memperbaiki kualitas produknya, menekan biaya produksi dan meningkatkan produktifitasnya
Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penerapan TQM yang tercermin dalam faktor kritisnya yang meliputi fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim, pelatihan dan perbaikan berkesinambungan terhadap kinerja karyawan operasional non teknik PT PJB UP Gresik
Hipotesis yang dirumuskan dalam penelitian ini adalah bahwa faktor kritis TQM secara parsial ataupun secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 91 orang yang diambil dengan cara stratified random sampling. Analisis regresii linier berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh faktor kritis TQM yang mencakup fokus pada pelanggan, pelibatan dan pemberdayaan karyawan, kerjasama tim, pelatihan dan perbaikan berkesinambungan terhadap peningkatan kinerja karyawan. Alat analisis yang digunakan adalah dengan model regresi berganda dengan bantuan SPSS10.0 For Windows. Pengujian hipotesis menggunakan Uji-t dan Uji-F, keduanya pada level of signifikan 5%
Hasil perhitungan menunjukkan bahwa dengan signifikansi 5% atau tingkat keyakinan 95% menunjukkan hasil F ratio sebesar 143.840 lebih besar dari F tabel yang besarnya 2,32. Diantara kelima variabel ternyata variabel pelibatan dan pemberdayaan karyawan memiliki pengaruh yang paling signifikan dengan nilai r parsial sebesar 28,8%. Bahwa baik secara simultan maupun parsial semua variabel faktor kritis TQM berpengaruh terhadap kinerja karyawan
Penelitian ini memperkuat penelitian sebelumnya bahwa penerepan TQM mempengaruhi kinerja karyawan dan implementasi TQM sangat membantu dalam menentukan strategi untuk memajukan usaha / bisnis

Deskripsi Alternatif :

Totalize Quality Manajement ( TQM) represent new paradigm in running business, coping to maximize organizational competitiveness [pass/through] repair chronically to the quality of product, service, human being, organizational environment and process . TQM represent approach which ought to present day organizational do to improve repair the quality of its product, depressing production cost and improveits productivity
As for target of this research is to know influence of applying of TQM which is mirror in critical factor of him covering focus at cutomer, entangling and enableness of employees, team cooperation, continual repair and training to operational employees performance of[is non technique of PT PJB UP Gresik
Hypothesis which is formulated in this research is that critical factor of TQM by parsial and or by simultan have an effect on to employees performance
Sampel which is used in this research counted 91 one who is taken by sampling random stratified. Analyse used doubled linear regresii to know influence of critical factor of TQM including focus [at] [cutomer/ client], entangling and enableness of employees, team cooperation, continual repair and training to make-up of employees performance. Analyzer the used [is] with model of regresi doubled constructively SPSS10.0 For Windows. Examination of hypothesis use Uji-T and of Uji-F, both [at] signifikan of level 5%
Result of calculation indicate that with signifikansi 5% or confidence storey;level 95% showing result of F ratio equal to 143.840 bigger than F of[is tables of which level of 2,32. [Among/Between] is fifth [of] variable in the reality entangling variable and enableness of employees have most influence [of] signifikan with value of r parsial equal to 28,8%. That either through and also simultan of parsial all critical factor variable [of] TQM have an effect on to employees performance
This research strengthen previous research that penerepan of TQM influence employees performance and implementation of TQM very assisting in determining strategy to move forward effort / business

Copyrights : Copyright (c) 2001 by Digilib Universitas Muhammadiyah Gresik. Verbatim copying and distribution of this entire article is permitted by author in any medium, provided this notice is preserved.

Beri Komentar ?#(1) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJIPPTUMG
OrganisasiUniversitas Muhammadiyah Gresik
Nama Kontakadmin@umg.ac.id
AlamatJl. Sumatera
KotaGresik
DaerahJawa Timur
NegaraIndonesia
Telepon
Fax
E-mail AdministratorAdmin@umg.ac.id
E-mail CKOAdmin@umg.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • , Editor: amirah

Download...